Risposte rapide prima e dopo l'acquisto
Abbiamo raccolto le domande più comuni su ordini, spedizioni, pagamenti e resi. Se non trovi quello che cerchi, scrivici: prepariamo una risposta su misura.
Ordini e pagamenti
Quali metodi di pagamento accettate?
Il pagamento viene gestito tramite il provider indicato alla cassa. Trovi l'elenco aggiornato dei metodi disponibili direttamente nel checkout.
Posso modificare o annullare un ordine?
Se l'ordine non è ancora stato affidato al corriere, possiamo intervenire. Scrivici il prima possibile a [email protected] indicando il numero d'ordine.
Riceverò una conferma d'ordine?
Sì, ricevi una email di conferma con il riepilogo dell'ordine e i dettagli di spedizione non appena il pagamento è completato.
Spedizioni
Quanto costa la spedizione?
La spedizione DHL costa 3,98 EUR. È gratuita per ordini superiori a 50,00 EUR.
In quanto tempo arriva il pacco?
Con DHL la consegna è prevista in 1-3 giorni lavorativi dalla spedizione. Tempi più lunghi possono verificarsi in periodi di picco o per località difficili da raggiungere.
Posso tracciare la spedizione?
Sì, appena il pacco viene affidato al corriere ricevi il codice di tracciamento via email.
Resi e rimborsi
Come funziona il reso?
Hai 30 giorni dalla ricezione per richiedere il reso. Scrivici a [email protected] per ricevere le istruzioni e l'indirizzo corretto.
Quando ricevo il rimborso?
Dopo aver ricevuto e controllato il reso, elaboriamo il rimborso entro 5-10 giorni lavorativi, sullo stesso metodo di pagamento usato per l'acquisto.
Prodotti
Come scelgo le cuffie giuste?
Considera l'uso prevalente, la necessità di isolamento acustico e la compatibilità con i tuoi dispositivi. Se hai dubbi, scrivici: ti indirizziamo verso la categoria più adatta.
Gli articoli sono compatibili con i miei dispositivi?
Nelle schede prodotto trovi le informazioni tecniche disponibili. In caso di dubbio, contattaci prima dell'acquisto: verifichiamo insieme la compatibilità.